É mais comum do que imaginamos o extravio de bagagem. Saiba o que você pode fazer para evitar esse transtorno e conheça umas dicas do que fazer caso a sua mala seja extraviada.

Quem nunca teve o conheceu alguém que teve uma bagagem extraviada? Essa é uma situação muito prejudicial para quem está fazendo uma viagem e ir de pequenos danos para grandes prejuízos, quando essa bagagem não é recuperada.

Porque acontecem os extravios de bagagem?

Os extravios de bagagem podem ocorrer por diversos motivos:

• Quando o funcionário da companhia aérea coloca a etiqueta da sua errada na sua bagagem;

Nesse caso a sua bagagem pode não ser enviada ou até mesmo enviada para um voo que não é o seu.

• Quando alguém confunde sua bagagem com a dele e acaba pegando a sua mala;

Isso costuma acontecer quando um passageiro que possui uma mala parecida com a sua, por equivoco, acaba pegando a sua bagagem.

Por mais que a sua mala seja diferente, não se engane, sempre é possível correr o risco de alguém ter uma mala igual a sua.

• Quando há o furto de bagagem no aeroporto.

De fato, essa é a pior das situações e demonstra que em todo lugar o ser humano acaba descobrindo um jeito de burlar as regras.

Mas não fique assustado, nem se preocupe. Existem algumas formas de você evitar todo esse embaraço e fazer a sua parte para que esses imprevistos não aconteçam com você.

O que fazer para evitar o extravio da sua bagagem

Mesmo que os imprevistos sejam situações que não estão sob sua responsabilidade existem algumas maneiras de fazer com que se evitem os imprevistos.

Existe, ainda, a possibilidade de que você trabalhe para facilitar a resolução no caso dos imprevistos que possam acontecer.

Portanto vamos às dicas!

• Confira a etiqueta da sua mala antes de despachá-la;

Aqui o interessante é verificar se as informações de voo estão corretas para que possa ser evitado um prejuízo maior da sua bagagem ser direcionada para outro voo que não seja o seu.

• Use uma TAG de mala

Usar uma TAG de mala será importante para que, caso alguém receba a sua mala e esteja de boa fé, essa pessoa possa saber realmente de quem é essa bagagem. E, no caso de devolver à companhia aérea, esta já terá seus contatos em mãos para poder te devolver essa bagagem.

Além da tag de mala, outra dica importante é colocar seus dados, também no interior da mala.

Faça com que as suas informações de contato estejam o mais visíveis o possível.

Facilite o contato para quem está com a sua bagagem.

• Faça o Check-in com antecedência

Quem sempre está atrasado dificilmente se atém aos detalhes.

Acontece que, nesse momento, o mais importante é ter calma para conferir todos os detalhes com cuidado.

• Evite as conexões muitos curtas

É bom tentar evitar voos que façam conexões menores do que 40 minutos em voos nacionais e menos de 1:30 em voos internacionais.

Isso porque esses voos curtos não oferecem tempo hábil para o descarregamento e recolocação das bagagens no próximo voo e, dessa forma, sua bagagem pode acabar ficando atrasada e gerando alguma confusão.

• Retire as etiquetas de viagens antigas

Aqui, o que pode acontecer é a sua etiqueta nova se desprender e a antiga continuar e, por erro, sua bagagem acabar num lugar diferente do que o seu destino.

Caso a sua etiqueta se desprenda sem ter uma antiga, ao menos já será constatado que essa é uma mala extraviada pelo aeroporto. Facilitando a sua busca por ela depois.

• Confira onde você pegará sua bagagem

É importante sempre dar uma conferida para verificar se a sua bagagem deverá ser retirada na conexão ou apenas no destino final.

Isso é importante porque, muitas vezes, as pessoas precisam retirar a mala na conexão e não sabem disso. Acabam achando que é só no final. Nesse caso a mala acaba ficando perdida e isso se torna um grande transtorno na vida do viajante.

• Utilize algo para dar destaque à sua mala.

Essa dica é válida para todos, mas, principalmente para as pessoas que tem malas muito comuns, pretas, conforme o modelo possa ser confundido facilmente.

Cole algum adesivo, lenço, etiqueta, tag personalizada, ou seja, use algum adereço, algo que seja básico, mas que faça com que a sua mala se distinga das outras com mais facilidade.

• Utilize um cadeado ou lacre de bagagem

Se você quer ter a certeza de que sua mala não foi aberta, uma dica legal é sempre ter um cadeado, ele te dará a segurança de que a sua bagagem não será aberta e que os itens dentro dela serão preservados.

Caso você não tenha um cadeado de mala, peça no aeroporto um lacre. O ideal é que sua bagagem esteja vedada, nem, que seja com esses lacres comuns. Qualquer coisa que dificulte a sua mala de ser descoberta.

O ideal mesmo é um cadeado, visto que o lacre pode ser substituído por outro, mas na falta do cadeado o lacre é melhor que nada.

Importante lembrar que, para viagens internacionais, o cadeado deverá ter o selo TSA, que é o a imigração ou alfândega consegue abrir em caso de fiscalização.

• Não despache nada de grande valor

Essa é uma das dicas mais valiosas. Mesmo com muito cuidado com a sua mala, sempre existirá alguma chance de que algo aconteça, mesmo que mínima.

Então, uma forma de estar sempre resguardado é evitar levar na bagagem coisas de grande valor como relógios caros, eletrônicos muito caros, dinheiro, notebook. Enfim, o que você puder evitar.

Sabemos que em alguns casos não existe essa possibilidade, visto que nem tudo cabe na sua mala de mão. Mas fica essa dica para você evitar ao máximo, o que for possível.

• Evite malas de grife ou que chamem extrema atenção pelo seu valor

Malas muito caras, de grife ou que aparentem ser de grife podem chamar a atenção para o que pode ter no interior delas.

Sabemos que as pessoas possuem o direito de usufruir de tudo aquilo que elas conquistam, mas, também é um fato que devemos evitar certos problemas que sabemos que podem acontecer.

Portanto, se você possui uma mala de alto valor e isso está estampado para quem a vê, olhares maliciosos podem ser voltados para a sua bagagem a tornando mais visada para furtos.

• Faça uma mala de mão completa

Essa dica não é específica para evitar o extravio da sua bagagem. Mas sim, uma forma de te dar um auxílio para resolver o problema da mala extraviada.

O que acontece, muitas vezes, é da mala ser extraviada e a pessoa não possuir na mala de mão nenhum bem pessoal que possa ser utilizado provisoriamente até o problema da mala ser resolvido.

Dependendo de onde a sua mala estiver, esta situação não será resolvida no mesmo dia e até lá você poderá ficar privado de todas as coisas que estejam nessa mala.

Por isso é muito importante que você faça uma mala de mão inteligente, com os seus documentos pessoais, itens básicos de higiene pessoal, uma muda de roupa e todos os itens mínimos da sua necessidade diária.

Precauções ao pegar a sua mala

Mesmo quem não teve problemas com bagagem deve tomar alguns cuidados para que não haja prejuízos desconhecidos com os seus bens pessoais.

Essas são algumas dicas para evitar que você descubra posteriormente que foi prejudicado em algum voo.

• Confira se houve violação da sua bagagem

Essa regra deve ser aplicada sempre. Independente da sua mala ter sido extraviada ou não.

Isso porque, se isso tiver acontecido você estará no aeroporto e já poderá tomar as providências.

Além disso, quando você está a pouco tempo com a mala fica mais fácil de provar que realmente não houve interferência sua nos danos com a mala e que realmente foi algo proporcionado pelo transporte da bagagem.

Ainda que você tenha 07 dias para notificar a companhia aérea sobre o extravio de bens na bagagem, caso você vá perceber esse problema só quando chegar em casa ou no hotel, poderá ser mais difícil de provar.

Assim, notifique a companhia aérea por escrito o mais rápido possível quando tiver acesso a sua mala ou quando for privado dela e tenha maior garantia de ressarcimento.

O que fazer se minha mala foi extraviada

Como dissemos, você terá a opção de fazer a reclamação e caso a companhia aérea demore a localizar a sua mala você poderá receber um KIT com itens essenciais para aguardar a sua bagagem ou, então, depois ser ressarcido de custos que teve enquanto a sua bagagem não retornar.

Nesses casos, o importante é guardar o comprovante de compra das coisas que foram de necessidade urgente para poder ser reembolsado depois.

Além disso, caso a sua mala seja extraviada você poderá pedir uma indenização administrativamente para a própria companhia aérea ou até mesmo judicialmente.